Rückgabe- und UmtauschbedingungenAktualisiert a month ago

Rücksendung

Wie lange kann ich Ware zurückgeben?

Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Kleinteile & Zubehör:

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du unser Rücksendeetikett verwendest.
Melde deine Rücksendung einfach in unserem Retourenportal an – dort erhältst du auch dein Retourenlabel.

Fahrräder:

Möchtest du ein Fahrrad zurücksenden, melde dich bitte telefonisch oder über unser Kontaktformular bei unserem Kundenservice. Wir stimmen die Abholung individuell mit dir und der Spedition oder DHL ab. Bitte beachte, dass die Abholung in der Regel durch den gleichen Dienstleister erfolgt, der das Fahrrad geliefert hat.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:

• Verpacke das Fahrrad wieder im Originalkarton, in dem es geliefert wurde
•  Die Rückgabe ist nur für unbeschädigte und unbenutzte Fahrräder möglich.

Wichtige Informationen

• Die Ware muss einwandfrei, sauber, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Ein automatischer Umtausch ist systembedingt nicht möglich. Falls du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell benötigst, gib bitte eine neue Bestellung auf.