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Rückgabe- und UmtauschbedingungenAktualisiert 3 months ago

Allgemeines und Beratung Rücksendung

Die Rückgabefrist für unbenutzte Ware beträgt 30 Tage ab dem Lieferdatum. 

 

Kleinteile/Zubehör: 

Rücksendung ist kostenlos, wenn du unser Rücksendeetikett verwendest. Du kannst deine Rücksendung einfach in unserem Retourenportal anmelden - hier erhälst du auch dein Retourenlabel.

 

Fahrrad: 

Möchtest du ein Fahrrad zurücksenden, werden wir zusammen mit dir und der Spedition die Abholung des Rades bei dir abstimmen. Bitte verpacke das Fahrrad wieder im originalen Karton, mit dem wir das Fahrrad bei dir angeliefert haben.

Bitte beachte, dass dieser Prozess nur für unbeschädigte und unbenützte Fahrräder möglich ist. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice um die Abholung zu organisieren.

 

Wichtige Informationen:

Die Ware muss einwandfrei und sauber, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Ein automatischer Umtausch ist nicht möglich. Wenn du eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe benötigst, musst du eine neue Bestellung aufgeben.

Bei Sperrgut können wir eine Abholung zur Rücksendung vereinbaren. Kontaktiere hierzu bitte unseren Kundenservice. Wir organisieren mit Dir gerne die Abholung.

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